Všeobecné obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe zmluvy o kúpe tovaru (ďalej len „zmluva") uzavretej medzi predávajúcim Waxukesiviwa s.r.o., so sídlom Krupinská 25, 811 03 Bratislava, IČO: 12345678, zapísanou v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I (ďalej len „predávajúci") a kupujúcim (ďalej len „zákazník").

2. Uzavretie zmluvy

Zmluva medzi predávajúcim a zákazníkom sa uzatvára odoslaním objednávky zákazníkom prostredníctvom internetového objednávkového formulára. Obsahom zmluvy sú tieto VOP, objednávka zákazníka, ktorú predávajúci potvrdí, a cenník platný v deň objednania.

3. Cena tovaru a platobné podmienky

Cena tovaru je uvedená pri jednotlivých produktoch na webovej stránke. Cena je konečná, vrátane DPH. Zákazník môže zaplatiť cenu tovaru nasledovnými spôsobmi: bankovým prevodom, platobnou kartou alebo dobierkou. V prípade platby v hotovosti je maximálna suma 5000 EUR.

4. Dodacie podmienky

Predávajúci sa zaväzuje dodať tovar zákazníkovi do 3 pracovných dní od prijatí objednávky, ak nie je uvedené inak. Pri dodaní tovaru dopravcom je zákazník povinný preberať tovar a overiť si, či balenie nie je poškodené. V prípade poškodenia balenia je zákazník povinný túto skutočnosť oznámiť dopravcovi a neprebrať tovar.

5. Reklamačné podmienky

Zákazník má právo reklamovať tovar do 24 mesiacov od prevzatia tovaru, ak tovar má vady. Reklamáciu je možné podať písomne na adresu predávajúceho alebo emailom na info@waxukesiviwa.sbs. Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu do 30 dní od jej prijatia.

6. Právo na odstúpenie od zmluvy

Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru bez udania dôvodu. Na vykonanie práva na odstúpenie od zmluvy je zákazník povinný písomne oznámiť predávajúcemu svoje rozhodnutie odstúpiť od zmluvy.

7. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje zákazníka v súlade so zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a s nariadením GDPR. Osobné údaje sú spracúvané pre účely plnenia zmluvy a na marketingové účely so súhlasom zákazníka.

8. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom 1.1.2024. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto VOP. Zákazník bude o zmene VOP informovaný prostredníctvom webovej stránky alebo emailom.

9. Miesto dodania

Miestom dodania je adresa zákazníka uvedená v objednávke. Náklady na dopravu sú určené podľa vybraného spôsobu dopravy a sú uvedené v objednávke pred jej odoslaním.

10. Vlastníctvo tovaru

Vlastníctvo tovaru prechádza na zákazníka úplnou úhradou kúpnej ceny tovaru. Do tohto okamihu je predávajúci oprávnený tovar požadovať späť, ak zákazník nedodrží platobné podmienky.

11. Zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá za to, že pri prevzatí tovaru má tovar vlastnosti, ktoré strany dohodli, a tovar je vhodný na účel, na ktorý sa takýto tovar zvyčajne používa. Ak sa vada prejaví v priebehu 6 mesiacov od prevzatia, predpokladá sa, že tovar bol vadný už pri prevzatí.

12. Riešenie sporov

Všetky spory vzniknuté na základe tejto zmluvy alebo v súvislosti s ňou sa strany pokúsia vyriešiť dohodou. Ak sa strany nedohodnú, je príslušným orgánom pre riešenie sporov všeobecný súd.